Política de Reembolsos

Última actualización: 5 de mayo de 2025

1. Período de prueba y garantía

Todos los planes Pro de Amalify incluyen una garantía de devolución de 7 días. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con el producto dentro de los primeros 7 días desde tu compra, te devolvemos el 100% del importe pagado.

2. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso dentro del período de garantía:

• Enviá un email a hello@Amalify.io con el asunto "Solicitud de reembolso".
• Incluí el email con el que realizaste la compra y el número de orden (lo encontrás en el email de confirmación de Lemon Squeezy).
• Procesamos los reembolsos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

3. Reembolsos fuera del período de garantía

Pasados los 7 días iniciales, no ofrecemos reembolsos por el período ya facturado. Sin embargo:

• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos.
• Al cancelar, mantenés acceso Pro hasta el final del período pagado.
• Evaluamos caso por caso situaciones excepcionales (problemas técnicos graves, cobros duplicados, etc.). Contactanos y haremos lo posible por resolverlo.

4. Cobros duplicados o errores de facturación

Si detectás un cobro duplicado o un error en tu facturación, contactanos de inmediato en hello@Amalify.io. Procesamos correcciones de cobros erróneos sin restricción de tiempo.

5. Plan gratuito

El plan Free de Amalify es completamente gratuito y no requiere tarjeta de crédito. No aplica política de reembolsos para el plan Free ya que no hay ningún cargo.

6. Procesador de pagos

Los pagos son procesados por Lemon Squeezy. Los reembolsos se acreditan al método de pago original en el plazo establecido por tu banco o procesador de tarjetas (generalmente 5-10 días hábiles).

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre reembolsos o facturación: hello@Amalify.io

Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.